Meridian Advisory金融顧問品牌網站

我們把台灣三十間財富管理顧問公司的網站全部看過一遍，結果是驚人的一致：藍色漸層、握手照片、上升的箭頭、以及「您值得信賴的財富夥伴」這類的標語。

Meridian 的創辦人來找我們時說：「我們最大的問題不是沒有特色，是所有人看起來都一樣，客戶根本無從選起。」

金融服務的購買決策週期非常長，而且高度依賴信任。但信任這件事，恰恰是最無法用設計手法偽造的——越是用力表現「我很專業」，看起來越可疑。

另一個限制是法規。金融相關內容有嚴格的揭露與用詞規範，很多有力的表達方式在合規上不可行。

我們做了一個違反直覺的決定：整站不使用任何一張情境照片。沒有握手、沒有會議室、沒有微笑的顧問。取而代之的是排版、留白，與大量可驗證的資訊。

首頁最重要的位置放的不是標語，而是收費方式的完整揭露——顧問費怎麼算、有沒有抽佣、利益衝突如何處理。這在這個產業幾乎沒有人願意放在首頁。

內容策略上，我們協助建立了一個觀點專欄，每月兩篇，寫的是真實的市場判斷，包含判斷錯誤時的回顧。用時間累積可信度，而不是用形容詞。

上線一年，諮詢預約成長 95%。平均閱讀時間 6 分 12 秒，對一個沒有影片、沒有動畫的網站來說是相當高的數字。

創辦人說最明顯的改變是初次會談的品質：「以前要花半小時解釋我們的收費模式，現在客戶坐下來第一句話是『我看過你們的費用說明，我想談的是……』。」網站幫他們把不適合的客戶擋掉了，這比帶來更多客戶更有價值。